Kontrola účtu

Spinight Casino: Výplata čeká na ověření – vyřešte to hned

Kontrola totožnosti chrání váš účet i peníze a licence ji vyžaduje; obvykle trvá do 39 hodin.

Státní licence MF ČRLicence MF-621669/2007 vydaná Ministerstvem financí České republiky. Provozováno společností Spinight Casino s.r.o., IČO 56517446.

Čekáte na výplatu

Kdo vlastně kontrolu provádí?

Odpadá obava, že jde o zásah do soukromí nebo o zbytečné zdržení.

Kdo kontroluje

Spinight Casino s.r.o.

Licence

Ministerstvo financí ČR, MF-621669/2007

Délka ověření

39 hodin

Kdy povinně

nejpozději před první výplatou

Dotazy

[email protected]

Minimální věk

18+

Postup ověření

Nahrajte doklady včas a bez vrácení

U nás se kontroluje jednou a důkladně, aby se výplata nemusela vracet znovu.

Otevřete sekci ověření

V přehledu účtu otevřete sekci pro ověření a zkontrolujte, které položky ještě chybí; seznam se doplňuje podle toho, co jste už nahráli.

Před tmavým pozadím, ne na něm

Nahrajete občanský průkaz nebo pas jako barevné foto či sken v celku; sledujte, aby byly čitelné všechny rohy a žádný údaj nezakrýval prst.

Z účtu hráče, ne z cizího

Výpis z bankovního účtu doloží, odkud peníze na vklad přišly; potřebujeme vidět vaše jméno, číslo účtu a samotnou transakci, zbytek můžete zakrýt.

Co když se ozve kontrola?

Po odeslání hlídejte e-mail i sekci ověření; když je něco nečitelné, ozvěte se na [email protected] a dodejte novou kopii bez čekání na další výplatu.

Právě teď u kontroly totožnosti

Připravte si doklady k ověření

Tabulka ukazuje, které doklady kontrolujeme a co má být na nahrávce vidět.

Občanský průkaz nebo pas

Co potvrzujeVaše totožnost a věk

Na snímku musí býtCelá stránka s fotografií, bez odlesků

Potvrzení o adrese

Co potvrzujeMísto vašeho pobytu

Na snímku musí býtAdresa shodná s registrací, ne starší než tři měsíce

Výpis z bankovního účtu

Co potvrzujePůvod vložených peněz

Na snímku musí býtJméno majitele účtu a čitelné položky

Čtyři momenty kontroly

Dřív bez kontroly, potom s ověřením

Přečtěte si tuto část, jakmile se chystáte vložit peníze nebo žádat o výběr.

Registrace a první vklad

Ověření věku přichází už při registraci, protože licence nedovoluje hrát nikomu pod osmnáct let; kasino proto porovná datum narození s dokladem totožnosti.

Výplata až po ověření

Licence vyžaduje ověřenou totožnost nejpozději před prvním výběrem, takže platba čeká, dokud nemá kasino potvrzené jméno, adresu a doklad z vašeho seznamu.

Registrace nesedí s dokladem

Neshoda data narození nebo adresy mezi registrací a dokladem spustí ruční kontrolu; pošlete doklad, který údaj opraví, a vše se srovná.

Doložte metodu, kterou platíte

Přidáte-li platební metodu, která nepatří vám, požádá kasino o doklad k ní, aby ověřilo, že prostředky patří skutečně vám.

Doložte, odkud prostředky přicházejí

Pokud po vás kasino chce vysvětlit původ peněz, nejde o obvinění. Licence Ministerstva financí ČR ukládá provozovateli kontrolu proti praní špinavých peněz, takže se na původ vkladů ptá každého hráče stejně. Odpovězte stručně a doložte, co je potřeba; kontrola chrání vás i vaše výhry.

Když se kontrola týká původu peněz, může kasino vyžádat jeden nebo víc z těchto podkladů:

občanský průkaz nebo pas
selfie s dokladem totožnosti
potvrzení o adrese
výpis z bankovního účtu
výpis z účtu za delší období

Vrácený doklad vyřešíte rychle

Neporušený originál. Soubor prošel úpravami, takže z něj není poznat, zda je pravý; takový doklad nelze přijmout. Nahrajte původní neupravený soubor z foťáku Nestříhejte okraje ani nic nezalujte

Doklad celý v záběru. Na snímku chybí roh, podpis nebo strojově čitelná zóna, a kontrolor proto nemůže údaje spolehlivě ověřit. Vyfoťte doklad celý na jedné fotce Položte ho na rovnou podložku

Čerstvý výpis místo starého. Potvrzení o adrese musí být čerstvé, aby odpovídalo místu, kde právě bydlíte; starší výpis adresu neprokazuje. Vyžádejte si nový výpis z banky Pošlete doklad s datem poštovního razítka

Jasné odpovědi bez čekání

Než odešlete doklady dál

Stejná pravidla držíme u každého hráče z Česka, bez výjimky a bez výkladu.

Změnilo se mi jméno, co mám doložit ke kontrole?+

Doložte doklad, který nové jméno obsahuje, tedy občanský průkaz nebo pas. Přiložte k němu potvrzení o změně, aby kontrola seděla s účtem. Údaje na účtu pak srovnáme podle nového dokladu.

Proč po mně casino chce zdroj peněz?+

Zdroj peněz ověřujeme proto, že to ukládá licence proti praní špinavých peněz. Jde o rutinní krok, který prochází každý hráč, ne o podezření vůči vám. Odpověď nám pomáhá potvrdit, že vklady odpovídají vašim příjmům.

Jak dlouho trvá ověření účtu ve Spinight Casino?+

Kontrola zabere průměrně 39 hodin od doručení úplných dokladů. Neúplná žádost se vrací na začátek, proto se doba může protáhnout. Stav sledujte na svém účtu a v e-mailu.

Pod jakou licencí Spinight Casino působí?+

Provozovatelem je Spinight Casino s.r.o. s IČO 56517446 a sídlem ve Vinohradské v Ostravě. Licenci udělilo Ministerstvo financí ČR pod číslem MF-621669/2007. Dohled tak drží český regulátor, ne zahraniční úřad.

Kdy nejpozději musím mít kontrolu hotovou?+

Hotová musí být nejpozději před první výplatou, to vyžaduje licence. Vyzvat vás ale můžeme dřív, už při registraci nebo u prvního vkladu. Proto se vyplatí mít doklady připravené předem.

Jsou moje doklady u vás v bezpečí?+

Přenos kryje šifrování 256-bit TLS, takže doklady neputují e-mailem v otevřené podobě. Přístup k nim mají jen pracovníci ověřování. Zpracování se řídí souhlasem, který jste dali při registraci.

Budu muset doklady posílat znovu později?+

Opakovaně doklady žádáme jen tehdy, když vyprší platnost průkazu nebo se změní údaje na účtu. Jinak platí ověření z jednoho kola. Nový doklad doložíte stejným postupem jako poprvé.